سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحرص شركة تيك مي على حماية خصوصية المعلومات الشخصية لعملائها وتعد ذلك من الأمور الهامة ، حيث تقدم خدماتها بأنظمة تحافظ على سرية وسلامة معلومات العميل وتقوم باستمرار بتحديث أنظمتها والبيانات لضمان أفضل خدمة ممكنة لعملائها وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي تم جمعها من قبل تيك مي عند التسجيل ، وعند استخدام خدماتها وعند زيارة موقعها الالكتروني ، وتوضح هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها وكيفية جمعها واستخدامها وكيفية حماية التطبيق لخصوصية المستخدمين والمتمثلة في بياناتهم الشخصية ، وتطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق والموقع الالكتروني وأي منصة الكترونية بشكل عام وتطبق بشكل خاص على :

-الركاب الذين يطلبون أو يتلقون خدمات النقل.

-السائقين الذين يقدمون خدمات النقل.

-الموصلين الذين يقدمون خدمات التوصيل.

كما تطبق هذه السياسة ايضاً على الأشخاص الذين يقدمون معلومات لتيك مي بشأن طلب استخدام خدماتها و الأشخاص الذين تتلقى تيك مي معلوماتهم فيما يتعلق بخدماتها، وتتم الإشارة الى جميع الأشخاص الخاضعين لهذه السياسة بصفتهم مستخدمين تحقيقاً لأغراض هذه السياسة ، وعندما تستفيد من خدمات تيك مي سنستخدم المعلومات الخاصة بك فقط بما يتفق مع هذه السياسة.

إن استخدامك لهذا التطبيق الالكتروني يعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام الواردة فيها ايضاً ، وتخضع ممارسة هذه السياسات للقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية ، وأنه قد يتم ارسال معلوماتك والتعامل من قبلنا أو من قبل مقدمي الخدمات أطراف ثالثة في دول تطبق فيها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التعريفية للمستخدم التي يقدمها عند انشاء حساب في تطبيق تيك مي أو تحديثه:

فالتسجيل في المنصة يتطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الالكتروني وتاريخ ميلادك والجنس وغيرها من المعلومات الأخرى ، ومن خلال تقديمك للمعلومات الشخصية فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وكذلك على الشروط والأحكام الواردة فيها.

المعلومات التي يتم انشاؤها عندما تستخدم خدماتنا:

وتتضمن المعلومات غير الشخصية كالموقع والمتصفح ونوع الجهاز وغيرها من البيانات ، فمعلومات الموقع لتقديم الخدمة وضمان جودتها ؛ فنجمع معلومات موقعك الدقيق أو التقريبي من خلال بيانات مثل نظام تحديد المواقع العالمي GPS وعنوان بروتوكول الانترنت ip وشبكة WiFi .

معلومات الطلبات:

نجمع تفاصيل المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك نوع الخدمات التي طلبتها ومعلومات الرحلة وتاريخ وموعد تقديم الخدمة والمبلغ الذي تم فرضه وطريقة الدفع والمسافة المقطوعة ، مع العلم بأنه اذا تم استخدام الرمز الترويجي الخاص بك فقد نربط بيانات ذلك الشخص ببياناتك واسمك.

معلومات الاستخدام:

نجمع تفاصيل المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا ، وذلك يتضمن تاريخ ومواعيد الدخول وميزات التطبيق أو صفحاته التي تم عرضها وأعطال التطبيق إن وجدت وغيرها من أنشطة النظام ونوع المتصفح ومواقع الجهات الخارجية على الويب أو خدماتها التي كنت تستخدمها قبل استخدام خدماتنا في بعض الحالات.

نجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات بكسل والتقنيات المماثلة التي تنشئ المعرفات الفريدة وتحتفظ بها.

معلومات الجهاز:

قد نجمع المعلومات بشأن الأجهزة التي تستخدمها للوصول الى خدماتنا ، بما في ذلك طراز الأجهزة وعنوان برتوكول الانترنت ip للأجهزة وأنظمة التشغيل واصداراتها والبرامج وأسماء الملفات واصداراتها واللغات المفضلة والمُعرّفات الفريدة للأجهزة والمُعرّفات الاعلانية والأرقام التسلسلية ومعلومات حركة الجهاز ومعلومات شبكة الهاتف الجوال.

بيانات الاتصالات:

إننا نمنح المستخدمين إمكانية التواصل مع بعضهم البعض ومع تيك مي من خلال التطبيق والموقع الالكتروني على الويب.

معلومات أخرى:

نقوم بجمع معلومات من مصادر أخرى كتعليقات المستخدمين ومشاركتهم في أي من العروض التي نوفرها والتقييمات والمستخدمين الذين يطلبون الخدمات لك أو نيابة عنك وشركاء أعمال تيك مي مثل موفَّري الخدمات المالية أو خدمات التطبيقات أو خدمات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب وموفري خدمات التسويق وغيرها من المصادر الأخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية:

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا بشكل أفضل وضمان جودتها وكذلك تطويرها ، وقد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع موردينا وأطراف ثالثة تُعنى بتوفير الخدمات لنا أو بتنفيذ الخدمات التي طلبتها ومع شركائنا التجاريين لتنفيذ برامج تسويقية مشتركة أو لإجراء تحليل للبيانات والبحث والاختبار وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط واستكشاف أخطاء البرمجيات وحلولها والمشاكل التشغيلية والعروض الترويجية وللرد على استفساراتكم ، والاتصال بك بشأن العروض الترويجية وارسال النشرات الإخبارية ، واطلاعك على الخدمات الجديدة واستخدام موقع الجهاز الخاص بك ، ولكننــــا لن نقوم بكشف معلوماتك الشخصية الى أي طرف ثالث لغايات الاستخدام الشخصية دون الحصول على موافقتك على ذلك ، ولن نقوم باستخدام او الكشف عن معلوماتك أو مشاركتها مع طرف آخر سوى بما يمتثل لهذه السياسة.

ووفقاً لما يقتضيه القانون ؛ يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية الى السلطات الحكومية أو الى طرف ثالث بموجب إجراءات قانونية ، وللدفاع عن حقوقنا.

كيف نقوم بحماية بياناتك الشخصية:

تقدر شركة تيك مي ثقتك بها وتعمل على ضمان حماية بياناتك الشخصية ، وتستخدم إجراءات مناسبة من أجل حمايتها من الوصول اليها بشكل غير مُخوّل ولا يتم مشاركتها الا لغرض تنفيذ طلباتك ، ومن أجل المحافظة على دقة بياناتك يتم مراجعة هذه الإجراءات بشكلٍ منتظم.

-سجل الملفات:

نحن نستخدم عناوين آي بي بروتوكول الانترنت لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتعقب حركة المستخدمين وجمع المعلومات للاستخدام الإجمالي.

لاترتبط عناوين بروتوكول الانترنت بالمعلومات الشخصية.

بالإضافة الى أنظمة الإدارة والكشف عن أنماط الاستخدام لدينا سجلاً تلقائياً لخدمة الانترنت للحصول على المعلومات بما في ذلك نوع المتصفح ، وأوقات فتح التطبيق ورابط الإحالة علماً أنه لاتتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ، ويستخدم ذلك فقط داخل الشركة لغرض معرفة احتياجات العميل وما يناسبه من خدمات ، وأي معلومات تعريفية تتعلق ببيانات شخصية لايمكن استخدامها لأي أغراض أخرى.

-الكوكيز:

كمعظم التطبيقات والمواقع على شبكة الانترنت ؛ فإننا في تطبيقات شركة تيك مي نستعمل الكوكيز لتمكيننا من استرداد تفاصيل المستخدم عن كل زيارة. كما نستخدم الكوكيز في بعض المناطق من موقعنا لتمكين سهولة الاستخدام للمتصفحين عن طريق الموقع الالكتروني، كذلك يقوم بعض الشركاء باستخدام ملفات الكوكيز من قبلهم.

إذا كنت ترغب بتقييد استخدام ملفات الكوكيز أو حجبها؛ فبوسعك ذلك من خلال اعدادات الضبط في المتصفح من الجهاز الخاص بك.

-الارتباطات:

قد يحتوي موقعنا على ارتباطات بمواقع أخرى على الانترنت ، نوصي بقراءة شروط الخصوصية لكل موقع من المواقع التي تقوم بجمع بيانات عن الزائرين ، قنحن في تيك مي غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي تعمل بواسطة جهات أخرى لا تتبعنا ، وينطبق بيان الخصوصية هذا على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا فقط.

-الاخطار بالتغييرات:

يمكننا في تيك مي تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بنا من حين لآخر، وسنقوم بنشر هذه التغييرات أو التعديلات على موقعنا بحيث تصبح على درايةٍ تامةٍ بها وبالمعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها.